Widerrufsrecht
Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deiner Bestellung 14 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast. Er darf nicht getragen oder benutzt worden sein und muss sich in der Originalverpackung befinden. Bitte bewahre außerdem den Kaufbeleg oder einen anderen Kaufnachweis auf.
Wenn du eine Rückgabe veranlassen möchtest, kontaktiere uns bitte unter:
info@missruan.de
Rücksendungen sind an folgende Adresse zu senden:
MISS RUAN
Jieke Zhang
handelnd unter: MISS RUAN
Ulmerstraße 105
72555 Metzingen
Deutschland
Kontakt:
Telefon: +49 172 3097238
E-Mail: info@missruan.de
Bitte sende Artikel nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme an uns zurück. Nach Prüfung deiner Anfrage erhältst du weitere Informationen zum Rückversand.
Bei Fragen kannst du uns jederzeit unter info@missruan.de kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung sofort nach Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein oder solltest du einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktiere uns bitte umgehend, damit wir eine schnelle und faire Lösung finden können.
Von der Rückgabe ausgeschlossene Artikel
Aus hygienischen Gründen können bereits getragene oder benutzte Ohrringe sowie individuell angefertigte oder personalisierte Produkte nicht zurückgegeben werden, sofern kein Material- oder Herstellungsfehler vorliegt.
Solltest du dir unsicher sein, ob dein Artikel zurückgegeben werden kann, kontaktiere uns gerne vorab.
Umtausch
Der schnellste Weg zu einem anderen Artikel besteht darin, den ursprünglichen Artikel nach Genehmigung zurückzusenden und anschließend eine neue Bestellung aufzugeben.
Europäische Union – Widerrufsrecht
Als Verbraucher innerhalb der Europäischen Union hast du das gesetzliche Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Ware muss sich in ungetragenem und unbenutztem Zustand sowie möglichst in der Originalverpackung befinden. Ein Kaufnachweis ist erforderlich.
Rückerstattungen
Nachdem wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich über die Genehmigung deiner Rückerstattung.
Wird die Rückerstattung genehmigt, erfolgt diese innerhalb von 10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Solltest du nach mehr als 15 Werktagen noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktiere uns bitte unter:
info@missruan.de